Lena hade svårt att få en snabb läkartid på vårdcentralen. Då tog hon kontakt med Hälsocentralen Sophiahemmet och fick komma dit redan dagen därpå. Det visade sig vara i grevens tid.
När Katrins pappa inte fick den vård han förväntade sig blev den digitala tjänsten Sophia Direkt och en plats på Sophiahemmets vårdavdelning en lösning.