När patienterna tyckte att klockorna på vårdavdelningen tickade för högt byttes den ut direkt. Bara ett av flera exempel där Sophiahemmet lyssnar på patienterna för att göra omvårdnaden ännu bättre.
Anette Natanaelsson, som är kund på Hälsocentralen Sophiahemmet sedan åtta år, är en av patienterna som svarat på Sophiahemmets patientenkät.